رسمية بسجل تجاري


مركز خدمة العملاء

  • عرب تكنولوجي لحلول الويب توفر لوحة تحكم فريدة في وظائفها.. حيث أنها توفر لكل عملائها خواص ووظائف تختلف عن أي لوحة تحكم اخري, نحن نقوم بتوفير هذه الوظائف لتوفير سهولة التعامل للعميل مع كافة المنتجات والخدمات التى يشترك بها خلال عرب تكنولوجي لحلول الويب.. عند الدخول الي لوحة عرب تكنولوجي لحلول الويب ستجد خدمات مجانية تساعدك علي التواصل معنا, أو بالتحكم فى المنتجات الخاصة بك.. حيث أن80% من الخدمات والوظائف الحيوية في مركز خدمة العملاء يعمل بطريقة آليه, وذلك لتقليل الاخطاء البشرية المتعددة, كما ستجد سرد ادق النتائج او التفاصيل الخاصه بك كعميل.. عند الدخول الي مركز خدمة عملاء عرب تكنولوجي لحلول الويب ستحصل علي ما يلي :-

مميزات مركز خدمة العملاء

  • ‏24 ساعة / 7 ايام في الاسبوع / 365 يوم في السنة
  • فريق عمل حاصل علي شهادات في المجال
  • نظام تحليل دقيق للمشكلة
  • مدونة , اسئلة شائعة , شروحات بصرية
  • رسائل تنبية SMS فورية عند الرد علي التذاكر
  • مواعيد الصيانة المتبعه لجميع الخدمات
  • مركز المساعدة والمعرفة
  • اخر اخبار ومستجدات المؤسسة
  • ضمان الرد علي تذاكر الدعم الفني في خلال 15 دقيقة
  • شراء خدمات جديدة واضافتها في حسابك
  • ترقية / تخفيض الخدمات
  • ادارة بيانات الشخصية وانشاء حسابات اخري فرعية

مميزات وسائل الدفع المباشرة

  • إمكانية ‏الدفع بطريقة ألية دون اللجوء الي دفع الخدمة يدوي
  • [اختياري]تخزين بيانات البطاقة الإئتمانية بطريقة آمنه ومشفرة
  • اضافة رصيد في حسابك في المركز عن طريقة البطاقة الإئتمانية
  • حماية طرق الدفع المباشر من قبل MaxMind

الأمان التام في مركز خدمة العملاء

  • ‏الدفع بطريقة ألية دون الجوء الي دفع الخدمة يدوي
  • حماية حسابك من الإختراق أو الدخول العشوائي
  • التواصل مع العميل بعده طرق مختلفة للتأكد من اي عمليات مشكوك بها قبل التنفيذ
  • امكانية التواصل مع فريق المخاطر عن طريق الهاتف 24 ساعه يوميا